（一）综合指导办公室   联系电话：53763425
　　负责收发文、档案、保密、政务接待及管理工作；负责局机关财务；负责固定资产及办公用品的采购和管理工作；负责支部会、局长办公会、机关干部大会等会议的组织筹备工作；负责办公自动化及其设备的维护工作；负责日常工作的音像资料采集、整理、存档工作；负责信访工作年度化工作；负责信访局综合协调指导工作；负责综合协调信访工作制度和信访法治化建设及法制宣传工作；负责信访数据统计汇总上报工作；负责信访局工作目标制定和组织实施工作；负责组织配合信访干部教育培训；负责年鉴材料收集上报工作；负责综治相关工作；负责领导交办的其他工作。


　　(二)效能监察办公室   联系电话：53742345
　　负责信访事项复查、复核工作；负责督查信访事项复查复核意见的落实工作；负责领导交办的其他工作。


　　(三)群众诉求办公室   联系电话：53723421、53723564
　　负责到区信访服务中心群众来访接待、受理、办理和督办工作；负责上级交办来访事项的办理和督办工作；负责指导全区来访接待工作；负责区级领导接待日程安排、公示、上报、及引导；负责全市远程视频接访管理工作；负责派驻中心单位的日常管理、监督和考核工作；负责对信访人政策宣传、心理咨询和程序引导工作；负责信访大厅安全、管理和信访大厅保安人员管理工作；负责信访维稳工作；负责组织访情会商会，跟踪督办信访事项处理工作；负责对非正常访及不稳定因素的排查、梳理、综合研判，及对重点信访人员的稳控工作；初访三必问及提供追责依据；负责领导交办的其他工作。


　　(四)求助与稳定工作办公室   联系电话：56567110
　　负责上级来信受理部门交办信访事项及群众来信的受理、转送、交办、督办工作；负责定期向区委、区政府报告群众来信办理情况；负责国家和省、市网上交办信访事项办理工作；负责管理全区各级网上信访工作；负责全区信访工作信息化建设及“互联网+信访”工作；负责全区信访信息系统的指导、检查、维护和管理工作；负责领导交办的其他工作。


　　(五)政策研究办公室   联系电话：53732368
　　负责收集分析社情民意，掌握社会舆情工作；负责人民建议征集相关工作；负责指导全区人民建议征集工作；负责领导交办的其他工作。


　　(六)电话与电子网络办公室   联系电话：53742345   传真：53745000
　　负责接听群众来电及市长热线来电并转办；负责受理哈市网络交办来电投诉案件；负责受理哈市立案交办案件及省办下交函件。